Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Bài giảng: 31 bài học/ 03 giờ 06 phút

Học viên đăng ký: 15

Giá gốc: 700,000 VNĐ

Ưu đãi còn: 420,000 VNĐ

(giảm 40% áp dụng đến ngày 25/09)



Bài giảng: 31 bài học

Thời lượng: 03 giờ 06 phút

Học viên đăng ký: 15

Giá gốc: 700,000 VNĐ

Ưu đãi còn: 420,000 VNĐ (giảm 40% áp dụng đến ngày 25/09)



Giới thiệu khóa học

  Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, cần xây dựng môi trường kinh doanh thực sự chú trọng cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là cách tốt nhất để tăng cường lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Vì vậy việc chăm sóc và phục vụ khách hàng cần được đặt lên hàng đầu trong việc kinh doanh. 

  Bạn muốn bán được hàng, nâng cao doanh số?

  Bạn muốn giữ chân khách hàng, để họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn, thậm chí là giúp bạn có những khách hàng khác?

  Khóa học Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác".

Lợi ích khóa học

Tham gia khóa học, bạn chắc chắn sẽ: 

  • Biết cách chăm sóc khách hàng đỉnh cao
  • Hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của người phục vụ & Chăm sóc khách hàng
  • Có được những kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
  • Tự tin khi tiếp xúc với khách hàng và khi bán hàng
  • Có được những kỹ năng tăng lượng khách hàng hiện có hơn nữa
  • Ứng dụng Khả năng Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng trong công việc hàng ngày

Đối tượng đào tạo

  • Giám đốc, chủ doanh nghiệp, chủ Shop, Quản lý cửa hàng.
  • Các cấp quản lý, nhân viên bán hàng, nhân viên văn phòng.
  • Và tất cả những ai mong muốn bán được hàng, có được nhiều  khách hàng trung thành

Nội dung khóa học

Phần 1 : Tổng quan về chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
Phần 2 : Thái độ và cách xây dựng thái độ tích cực trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
Phần 3 : Những kỹ năng cần có trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Quyền lợi học viên

Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi

Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần "thảo luận" khóa.

Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.

Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp

Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi

Đã có 15 học viên đăng ký học khóa này (cập nhập ngày 22/09/2019)

Giá gốc: 700,000 VNĐ

Ưu đãi còn: 420,000 VNĐ (giảm 40% áp dụng đến ngày 25/09)