Kỹ năng bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ

Phần 1 : Khởi động

• Bài 1 Lý lẽ quan trọng khi thuyết phục khách hàng mua sản phẩm là... 02:58
• Bài 2 Từ nào sau đây đồng nghĩa với lợi ích sản phẩm và dịch vụ 04:04
• Bài 3 Khi khách hàng nói về đối thủ cảnh tranh bạn nên 07:08
• Bài 4 Không nên dùng từ nào để chỉ em bé với mẹ của bé 06:05 Học thử
• Bài 5 Hơn cả người bán hàng giỏi, người bán hàng xuất sắc là 06:52
• Bài 6 Cách nào tạo cảm hứng về giá rẻ đối với khách hàng 05:50 Học thử
• Bài 7 Thông thường khách hàng có tính thiếu quyết đoán là do 03:52
• Bài 8 Đâu là đức tính cơ bản của người bán hàng cần có 05:06

Phần 2 : Tại sao ta mất khách hàng?

• Bài 9 Cứ 14 khách hàng bất mãn... 03:46
• Bài 10 Mỗi 1 người bất mãn bạn có nguy cơ mất... 03:50
• Bài 11 Trong 100 khách hàng mất, trung bình có 02:43
• Bài 12 82% mất khách hàng do chủ quan 04:42

Phần 3 : Bán hàng như thế nào?

• Bài 13 Quy trình bán hàng 05:37
• Bài 14 Sản phẩm bạn là gì? 04:33
• Bài 15 Bạn biết gì trong sản phẩm để bán hàng 07:43
• Bài 16 Dịch vụ bán hàng là gì? 04:18
• Bài 17 Câu chuyện bán hàng là gì? 04:47
• Bài 18 Con người bán hàng là gì? 03:32
• Bài 19 Khách hàng thực sự mua gì? 03:15

Phần 4 : Công thức bán hàng

• Bài 20 Chuyển đổi thuộc tính thành lợi ích 05:49
• Bài 21 Chuyển đổi dịch vụ thành lợi ích 03:52
• Bài 22 Chuyển đổi câu chuyện thành lợi ích 05:01
• Bài 23 Chuyển đổi năng lực bạn thành lợi ích 03:57
• Bài 24 Cách xây dựng công thức bán hàng 05:39

Phần 5 : Bộ đồ nghề bán hàng

• Bài 25 Đồ nghề bán hàng là gì? 04:33
• Bài 26 Chất lượng theo tiêu chuẩn nào? 05:20
• Bài 27 Công nghệ, quy trình 03:17
• Bài 28 Nguyên liệu 04:10
• Bài 29 Tình năng, công dụng 03:32
• Bài 30 Giấy chứng nhận chất lượng 04:18
• Bài 31 Giấy khen, huy chương các loại 02:00
• Bài 32 Thư phản hồi, cảm nhận khách hàng 03:35
• Bài 33 Uy tín nhà sản xuất, người bán, báo chí, truyền thông 03:20
• Bài 34 Ý kiến chuyên gia 02:33
• Bài 35 Tổng kết 02:28