Quản lý cửa hàng bán lẻ
|
Bài giảng: 44 bài học/ 04 giờ 31 phút Học viên đăng ký: 86 Giá gốc: 600,000 VNĐ Ưu đãi còn: 360,000 VNĐ |
Bài giảng: 44 bài học
Thời lượng: 04 giờ 31 phút
Học viên đăng ký: 86
Giá gốc: 600,000 VNĐ
Ưu đãi còn: 360,000 VNĐ (giảm 40% áp dụng đến ngày 24/11)
Giới thiệu khóa học
Bạn là chủ, là quản lý của cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng bán lẻ, bạn là cửa hàng trưởng đều nhận thức được tầm quan trọng của quản lý cửa hàng.
Bạn không biết được các yếu tố nào là quan trọng giúp cửa hàng thành công
Bạn muốn tăng doanh số nhưng bế tắc cách làm, hoặc bạn phải chi quá nhiều tiền quảng cáo cho cửa hàng nhưng doanh số vẫn tăng không nhiều hoặc không bền.
Bạn thấy có nhiều khách hàng vào cửa hàng nhưng tỷ lệ khách mua rất thấp.
Bạn bán hàng rất tốt nhưng lợi nhuận sau khi tổng kết thì không đúng mong muốn của bạn.
Bạn không thiết lập được quy trình cho nhân viên trong cửa hàng
Bạn không biết tạo ra một dịch vụ bán hàng hoàn hảo khiến khách hàng hài lòng
Nhân viên của bạn làm việc thiếu gắn bó, chăm chỉ, thụ động và không biết thuyết phục khách hàng. Bạn gặp khó khăn trong quản lý nhân viên?
Tất cả những vấn đề của bạn đều được giải quyết trong khóa học "Quản lý cửa hàng bán lẻ" của tôi. Khóa học hiếm hoi giúp các chủ và quản lý cửa hàng bán lẻ nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bền vững.
Lợi ích khóa học
- Nâng cao năng lực quản lý cửa hàng
- Năm vững kiến thức về quản lý cửa hàng, tăng lợi nhuận cho cửa hàng, thu hút khách hàng, xây dựng được các chương trình khuyến mãi bán hàng tương thích và chiến thắng cửa hàng khác
- Biết cách xây dựng và khuyến khích nhân viên nhiệt huyết và trách nhiệm
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh cho cửa hàng
Đối tượng đào tạo
- Chủ cửa hàng, chuỗi cửa hàng
- Cửa hàng trưởng
- Trưởng nhóm bán hàng tại cửa hàng
- Nhân viên bán hàng muốn phát triển bản thân
Nội dung khóa học
Phần 1 : Các yếu tố quan trọng của cửa hàng bán lẻ
- Bài 1Sản phẩm03:51
- Bài 2Nguyên tắc chọn vị trí, địa điểm hút khách13:56
- Bài 3Cách chọn địa điểm hút khách10:22
- Bài 49 Cách định giá bán lẻ12:42
- Bài 5Trưng bày hấp dẫn và thu hút05:25
- Bài 6Dịch vụ khách hàng04:33
- Bài 7Nhân viên03:12
Phần 2 : Các chỉ số bán lẻ quan trọng và biện pháp tăng lợi nhuận
- Bài 84 Chỉ số bán lẻ quan trọng07:31
- Bài 9Các biện pháp tăng lợi nhuận cho cửa hàng bán lẻ05:41
- Bài 10Bài tập
Phần 3 : Các chiến thuật thu hút khách hàng tiềm năng đến cửa hàng
- Bài 11Tạo hiệu ứng đám đông05:56
- Bài 12Sáng tạo trong phát tờ rơi05:55
- Bài 13Sách hướng dẫn, cẩm nang hướng dẫn và thông tin hữu ích04:15
- Bài 14Liên kết, trao đổi danh sách khách hàng với đối tác04:29
- Bài 15Mua danh sách khách hàng03:43
- Bài 16Marketing online07:37
- Bài 17Sự kiện, PR03:36
- Bài 18Các chương trình khuyến mãi05:41
- Bài 19Sử dụng nhân viên bán hàng03:37
- Bài 20Sử dụng cộng tác viên03:37
- Bài 21Quảng cáo03:05
Phần 4 : Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng bán lẻ & Tăng số tiền mua trung bình
- Bài 22Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng - Phần 106:40
- Bài 23Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng - Phần 206:15
- Bài 24Tăng số tiền mua trung bình06:33
Phần 5 : Tăng số lần mua lặp lại & Tăng tỷ lệ lợi nhuận ròng
Phần 6 : Tâm lý và hành vi mua của khách hàng tại cửa hàng
- Bài 27Động cơ và nhu cầu khách hàng13:37
- Bài 28Tiến trình tâm lý của khách hàng khi mua hàng tại cửa hàng06:42
- Bài 29Đọc vị tâm lý khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể10:58
Phần 7 : Quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ
- Bài 30Chào hỏi và tạo thiện cảm với khách hàng05:07
- Bài 31Tìm hiểu, khám phá nhu cầu khách hàng10:40
- Bài 32Trình bày, tư vấn, thuyết phục khách hàng07:10
- Bài 33Khuyến khích khách hàng trải nghiệm06:19
- Bài 34Xử lý từ chối08:11
- Bài 35Chốt khách02:50
Phần 8 : Dịch vụ khách hàng hoàn hảo
- Bài 364 Yếu tố thỏa mãn khách hàng05:00
- Bài 37Làm thế nào để có dịch vụ khách hàng hoàn hảo10:55
- Bài 38Giải quyết khiếu nại của khách hàng06:18
Phần 9 : Quản lý nhân viên cửa hàng
Quyền lợi học viên
Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi
Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần "thảo luận" khóa.
Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp
Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi
Đã có 86 học viên đăng ký học khóa này (cập nhập ngày 21/11/2024)
Giá gốc: 600,000 VNĐ
Ưu đãi còn: 360,000 VNĐ (giảm 40% áp dụng đến ngày 24/11)
